확장 프로그램 문제 해결
아이콘이 보이지 않을 때, 로그인이 안 될 때, 저장 버튼이 반응하지 않을 때, 다른 확장 프로그램과 충돌할 때 등 BrainTube Chrome 확장 프로그램의 흔한 문제를 해결해 보세요.
BrainTube Chrome 확장 프로그램에 문제가 있나요? 흔한 문제의 해결 방법을 정리했어요.
확장 프로그램이 보이지 않아요
- Chrome의 확장 프로그램 관리 페이지(chrome://extensions/)를 확인하세요
- BrainTube가 사용 설정되어 있는지 확인하세요(토글이 켜져 있어야 해요)
- 확장 프로그램 메뉴에서 "고정"을 클릭해 항상 보이게 하세요
- Chrome을 다시 시작해 보세요
로그인이 안 돼요
- 가입할 때 쓴 GitHub 계정과 같은 계정을 쓰고 있는지 확인하세요
- 확장 프로그램 저장소를 지우세요: 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 옵션 → 데이터 지우기
- 인터넷 연결을 확인하세요
- 방해가 될 수 있는 다른 확장 프로그램을 꺼 보세요
저장 버튼이 작동하지 않아요
- 페이지를 새로고침하고 다시 시도하세요
- 페이지가 완전히 로드됐는지 확인하세요
- 일부 사이트는 확장 프로그램을 차단해요. 대신 BrainTube에 URL을 붙여 넣어 저장해 보세요
- 확장 프로그램 팝업에 오류 메시지가 있는지 확인하세요
라이브러리에 콘텐츠가 나타나지 않아요
- 처리에 30~60초가 걸려요. 잠시 후 다시 확인하세요
- 확장 프로그램과 brain-tube.com에 같은 계정으로 로그인했는지 확인하세요
- 저장하는 동안 인터넷 연결이 괜찮았는지 확인하세요
그래도 해결되지 않나요?
Chrome 버전, 확장 프로그램 버전, 저장하려는 URL, 오류 메시지 스크린샷을 첨부해 문의를 남겨 주세요.
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